Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Minh Van Logistics cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ logistics và chăm sóc khách hàng

  • Tư vấn, báo giá dịch vụ theo yêu cầu cụ thể của từng khách hàng

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ

  • Mã số thuế, tên công ty, địa chỉ kho hàng (nếu có)

  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên hỗ trợ

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ tại Minh Van Logistics và/hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản từ phía khách hàng.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo mật thông tin cá nhân:

  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn, hạn chế truy cập trái phép

  • Nhân viên được đào tạo về bảo mật và tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ

  • Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích tiếp thị

  • Gửi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin