Forwarder là gì? 5 điểm khác biệt giữa forwarder và công ty logistics

Trong hoạt động xuất nhập khẩu, rất nhiều doanh nghiệp từng làm việc với forwarder nhưng vẫn chưa thực sự hiểu rõ forwarder là gì, khác gì so với công ty logistics. Thậm chí, không ít trường hợp hai khái niệm này bị dùng thay thế cho nhau, dẫn đến việc chọn sai đối tác, sai phạm vi dịch vụ và phát sinh chi phí không đáng có.

Bài viết này không đi theo lý thuyết sách vở. Nội dung được chia sẻ từ góc nhìn thực tế của người làm logistics, nhằm giúp doanh nghiệp hiểu đúng vai trò của forwarder, đồng thời phân biệt rõ với công ty logistics để lựa chọn cho phù hợp.

Forwarder là gì?

Forwarder (công ty giao nhận vận tải) là đơn vị đứng ra tổ chức và sắp xếp việc vận chuyển hàng hóa, chủ yếu trong hoạt động xuất nhập khẩu. Forwarder không nhất thiết phải sở hữu tàu, máy bay hay xe vận tải, mà đóng vai trò điều phối và kết nối các bên liên quan trong quá trình vận chuyển.

Trong thực tế, forwarder thường đảm nhiệm:

Đặt chỗ với hãng tàu, hãng hàng không
Tư vấn tuyến vận chuyển phù hợp
Chuẩn bị và xử lý chứng từ vận tải
Phối hợp làm thủ tục hải quan
Theo dõi hành trình hàng hóa

Nói đơn giản, forwarder là người “cầm trịch” việc đưa hàng đi quốc tế, đảm bảo hàng được vận chuyển đúng tuyến, đúng lịch và đúng chứng từ.

Trong thực tế vận hành xuất nhập khẩu, việc hiểu rõ forwarder là gì giúp doanh nghiệp xác định đúng vai trò của đối tác mình đang làm việc. Không ít trường hợp doanh nghiệp kỳ vọng forwarder xử lý toàn bộ logistics, trong khi phạm vi công việc thực tế của forwarder chỉ tập trung vào vận chuyển và giao nhận quốc tế.

Công ty logistics là gì?

Công ty logistics có phạm vi hoạt động rộng hơn forwarder. Logistics không chỉ dừng ở vận chuyển, mà bao gồm toàn bộ chuỗi hoạt động liên quan đến:

Vận chuyển
Kho bãi
Phân phối
Quản lý tồn kho
Thủ tục hải quan
Điều phối dòng hàng và thông tin

Một công ty logistics có thể cung cấp dịch vụ logistics trọn gói, từ khi hàng rời kho người bán cho đến khi giao đến tay người mua cuối cùng.

👉 Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm các dịch vụ logistics tại Minh Vân Logistics để hình dung rõ phạm vi công việc của một đơn vị logistics tổng thể.

5 điểm khác biệt giữa forwarder và công ty logistics

Khi đặt câu hỏi forwarder là gì, nhiều doanh nghiệp thường vô tình so sánh forwarder với công ty logistics như hai khái niệm đối lập. Trên thực tế, forwarder và logistics không nằm ở hai “phe” khác nhau, mà khác nhau về phạm vi và cách tham gia vào chuỗi cung ứng. Forwarder mạnh về vận chuyển và giao nhận quốc tế, trong khi logistics bao quát hơn, đi sâu vào quản trị dòng hàng, kho bãi và phân phối. Nếu không hiểu rõ forwarder là gì và giới hạn trách nhiệm của forwarder đến đâu, doanh nghiệp rất dễ chọn sai mô hình, từ đó phát sinh chi phí và rủi ro không đáng có.

Dưới đây là 5 điểm khác biệt quan trọng nhất, xuất phát từ thực tế vận hành, không phải định nghĩa lý thuyết.

1. Phạm vi dịch vụ

Forwarder tập trung chủ yếu vào:

Vận chuyển quốc tế
Giao nhận
Chứng từ vận tải

Trong khi đó, công ty logistics có thể đảm nhiệm:

Vận chuyển nội địa và quốc tế
Kho bãi
Phân phối
Quản lý chuỗi cung ứng

Nếu doanh nghiệp chỉ cần đưa hàng đi hoặc nhận hàng về, forwarder có thể là đủ. Nhưng nếu cần quản lý toàn bộ dòng hàng, logistics sẽ phù hợp hơn.

2. Mức độ tham gia vào chuỗi cung ứng

Forwarder thường tham gia một phần của chuỗi, chủ yếu là khâu vận chuyển. Công ty logistics lại tham gia xuyên suốt nhiều khâu, từ đầu vào đến đầu ra.

Trong thực tế, forwarder giống như người “giải bài toán vận chuyển”, còn logistics là người “thiết kế và vận hành cả hệ thống”.

3. Trách nhiệm và mức độ chịu rủi ro

Với forwarder:

Trách nhiệm thường gắn với vận chuyển và chứng từ
Khi xảy ra sự cố, phạm vi xử lý tương đối hẹp

Với công ty logistics:

Trách nhiệm rộng hơn
Thường chịu trách nhiệm tổng thể theo hợp đồng
Chủ động xử lý sự cố giữa các khâu

Đây là điểm rất quan trọng với doanh nghiệp muốn giảm áp lực quản lý và rủi ro vận hành.

4. Đối tượng khách hàng phù hợp

Forwarder phù hợp với:

Doanh nghiệp xuất nhập khẩu đã có kinh nghiệm
Doanh nghiệp chỉ cần xử lý vận chuyển quốc tế
Lô hàng đơn lẻ hoặc theo từng chuyến

Công ty logistics phù hợp với:

Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Doanh nghiệp muốn thuê ngoài logistics
Doanh nghiệp cần giải pháp dài hạn, ổn định

Việc chọn sai đối tượng có thể khiến doanh nghiệp tốn thêm chi phí mà vẫn không giải quyết được vấn đề cốt lõi.

5. Cách tiếp cận và tư duy dịch vụ

Forwarder thường làm việc theo:

Từng lô hàng
Từng chuyến
Từng yêu cầu cụ thể

Công ty logistics thường tiếp cận theo:

Tổng thể chuỗi logistics
Giải pháp dài hạn
Tối ưu chi phí và quy trình theo thời gian

Sự khác biệt này ảnh hưởng trực tiếp đến cách doanh nghiệp quản trị logistics.

Khi nào doanh nghiệp nên chọn forwarder?

Trong thực tế, forwarder là lựa chọn phù hợp khi:

Doanh nghiệp đã có hệ thống logistics nội bộ
Chỉ cần hỗ trợ vận chuyển quốc tế
Khối lượng hàng ổn định, quy trình rõ ràng

Forwarder làm tốt vai trò của mình khi được đặt đúng vị trí trong chuỗi.

Khi nào nên làm việc với công ty logistics?

Doanh nghiệp nên cân nhắc công ty logistics khi:

Không có đội ngũ logistics chuyên sâu
Muốn thuê ngoài toàn bộ hoặc phần lớn logistics
Gặp nhiều phát sinh trong quá trình vận chuyển
Cần kiểm soát chi phí và tiến độ tốt hơn

Trong trường hợp này, logistics không chỉ là dịch vụ, mà là đối tác vận hành.

Forwarder và logistics: không phải chọn một, bỏ một

Trên thực tế, forwarder và công ty logistics không loại trừ nhau. Nhiều công ty logistics vẫn sử dụng forwarder cho các tuyến hoặc dịch vụ cụ thể. Vấn đề nằm ở việc doanh nghiệp hiểu rõ mình cần gì và lựa chọn đúng mô hình.

Hiểu sai khái niệm sẽ dẫn đến:

Kỳ vọng sai
Hợp đồng không phù hợp
Phát sinh chi phí và rủi ro

Khi doanh nghiệp đã hiểu rõ forwarder là gì và sự khác biệt so với công ty logistics, việc lựa chọn mô hình phù hợp sẽ trở nên dễ dàng hơn. Thay vì chọn theo thói quen hoặc báo giá, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định dựa trên đúng nhu cầu vận hành thực tế.

Kết luận

Hiểu đúng forwarder là gì và khác gì so với công ty logistics giúp doanh nghiệp:

Chọn đúng đối tác
Tối ưu chi phí
Giảm rủi ro trong vận hành

Forwarder mạnh về vận chuyển và giao nhận. Logistics mạnh về quản trị tổng thể. Không có mô hình nào tốt tuyệt đối, chỉ có mô hình phù hợp với từng giai đoạn và nhu cầu của doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp đang phân vân giữa forwarder và công ty logistics, điều quan trọng nhất là đánh giá lại cách mình đang làm logistics, thay vì chỉ nhìn vào báo giá hay tên gọi dịch vụ.

Trao đổi thêm về giải pháp logistics phù hợp

Mỗi doanh nghiệp có quy mô, hàng hóa và thị trường khác nhau. Nếu cần trao đổi sâu hơn về việc nên làm việc với forwarder hay công ty logistics, hoặc muốn xây dựng giải pháp logistics phù hợp, Minh Vân Logistics sẵn sàng tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế.